Подсчет времени ожидания, при звонке в справочную или техподдержку , всегда идет в непонятных нам альтернативных вселенных, где возможны и реальны любые временные парадоксы, опытные спецы там умудряются время растягивать или пускать вспять или помогать ему совершать немыслемые кульбиты и мертвые петли.
Вам знакомо? До ответа оператора осталось .....9 минут 10,10,6,10,12,9,10,10 и т.д.=)